В Москве действует масштабная программа реконструкции поликлиник. О реализации проекта и новой инфраструктуре медицинских организаций рассказал начальник управления перспективного развития медико-санитарной помощи Дирекции развития объектов здравоохранения Департамента здравоохранения города Москвы Виктор Платов.
– Виктор Валерьевич, в чём заключается основная задача нового стандарта московских поликлиник?
– Программа модернизации поликлиник в Москве началась несколько лет назад. Она касается не только стен медицинских организаций и благоустройства прилегающей территории, хотя, безусловно, это немаловажно. Московский стандарт – это прежде всего внутренняя логистика и функциональные изменения, предполагающие создание равных возможностей для всех жителей города для получения медицинской помощи и выстраивание новой и максимально удобной среды для пациентов и персонала. Кроме того, модернизация поликлиник подразумевает общие принципы оформления и технического оснащения зданий, единое цифровое пространство, а также единый стандарт набора специалистов.
– Какое медицинское оборудование установлено в поликлиниках? Как изменились условия работы врачей?
– В рамках нового стандарта также был определён гарантированный набор обследований пациентов. В каждом филиале московской поликлиники установлено наиболее востребованное для диагностики оборудование: маммограф, рентгеновские аппараты, аппараты УЗИ и оборудование для проведения функциональной диагностики, а в головных зданиях – аппараты МРТ, КТ, остеоденситометр (аппарат для оценки состояния костной системы), УЗИ экспертного класса, эндоскопическое оборудование, а также оборудование для контроля за состоянием больных с ишемической болезнью сердца, в том числе после инфаркта или операции на сосудах. Такая медтехника открывает врачам новые возможности для ещё более точной диагностики и своевременного лечения.
Кроме того, при разработке проекта была создана рабочая группа, в состав которой вошли 10 главных врачей взрослых и детских городских поликлиник. Совместно с профессиональным сообществом специалистами был разработан стандарт оснащения основных медицинских кабинетов. Медицинские технологи и проектировщики подготовили типовые решения по расстановке мебели и оборудования для каждого типа кабинета (приёма пациентов, манипуляционных, прививочных, перевязочных и др.) с учётом имеющихся планировок. Интерьер выдержан в едином стиле и цветовой гамме. Всё продумано, лаконично и узнаваемо.
– Изменение качества пространства невозможно без перепланировок?
– Безусловно. Проект реализуется по двум направлениям: строительство новых зданий и капитальный ремонт типовых поликлиник, которые были построены ещё в 60-е и 70-е годы прошлого века. В проект были заложены новые архитектурные идеи, которые позволили почти полностью их перестроить и преобразить. В частности, было принято решение использовать формат open space. В поликлиниках появились большие, открытые пространства на входной группе, зоны комфортного ожидания приёма врача. Наиболее посещаемые кабинеты расположены на нижних этажах, наименее посещаемые и административные кабинеты – на верхних. Сориентироваться в поликлинике просто благодаря удобной и понятной навигации.
Как показывает анализ, увеличение зон комфортного пребывания и изменение логистики на примере типового четырёхэтажного здания даёт двукратное снижение скученности в целом по зданию и до 3,3 раза снижение скученности на отдельном этаже. И это без учёта цифровизации, записи по ЕМИАС и т. д. Это именно пациентопоток.
– Каким образом получают медицинскую помощь москвичи, когда в поликлиниках, к которым они прикреплены, идёт ремонт?
– К слову, подготовить переезд не так-то просто. При передаче каждого здания медицинской организации проводится комплекс подготовительных мероприятий, который стартует за три месяца до планируемой передачи здания. Это не только собственно «переезд», но и информирование населения о предстоящем ремонте (СМС-рассылка начинается за 15 календарных дней до закрытия поликлиники), работа горячей линии и многие другие организационные и логистические решения, которые позволяют обеспечить медицинскую помощь жителям в полном объёме вплоть до последнего дня работы медицинской организации. Во время ремонта помощь останется такой же доступной, просто будет оказываться в другом здании. Пациенты имеют возможность обращаться к лечащим врачам и записаться к ним на приём на всех ранее используемых ресурсах.
заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы:
«Москва стремится обеспечить обслуживание в городских поликлиниках на качественно новом уровне. Для решения этой задачи разработан и внедряется новый московский стандарт поликлиник. За реализацией этого масштабного проекта стоит кропотливый труд большой команды. Это огромная комплексная работа, в которой задействованы разные службы города. Обновляется внешний вид и внутренний облик поликлиник: появляются комфортные пространства для пациентов, удобные кабинеты для врачей, расширяются диагностические возможности. Таким образом, для медицинского персонала в поликлиниках создают комфортные условия работы, а жители города получают качественную медицинскую помощь рядом с домом».